浮島親子 APP｜常見問題（FAQ）

整理家長最常詢問的問題，協助你快速了解浮島親子 APP 的功能、使用方式與付費機制。如果你還有其他疑問，歡迎隨時透過 App 內的聯絡管道與我們聯繫。

 

一、關於浮島親子 APP 是什麼

Q1：浮島親子 APP 是做什麼的？

浮島親子 APP 是一款專為家長設計的親子關係陪伴工具，透過每日對話、引導式回應與紀錄功能，幫助家長更有意識地理解孩子、回應孩子，建立更穩定、安心的親子互動關係。

 

Q2：這個 APP 適合幾歲的孩子？

浮島親子 APP 特別適合 0–12 歲孩子的主要照顧者 使用。即使孩子年紀還小，家長仍可以透過 APP 記錄互動、調整回應方式，為長期的親子關係打下基礎。

 

Q3：一定要孩子一起操作 APP 嗎？

不需要。浮島親子 APP 是 家長端工具，孩子不需要使用手機或操作 APP，所有內容皆由家長自行閱讀與應用於日常互動中。

 

二、如何開始使用

Q4：第一次使用要怎麼開始？

  1. 下載並安裝浮島親子 APP
  2. 使用 Email 完成註冊
  3. 依照引導設定基本資料
  4. 即可開始使用所有功能（含免費試用期）

 

Q5：需要填寫很多孩子的個人資料嗎？

不需要。APP 僅會請你設定必要的基本資訊，不要求填寫真實姓名或敏感個資，你可以用暱稱或代稱即可。

 

Q6：可以同時紀錄多個孩子嗎？

目前一個帳號以 1~2 位主要照顧對象為核心設計。未來版本將視家長需求，逐步開放多孩子管理功能。

 

三、功能與使用方式

Q7：我每天一定要使用嗎？

不用。浮島親子 APP 的設計理念是「陪伴，而不是打卡」，你可以依照自己的節奏使用，不會影響功能或資料。

 

Q8：使用過的紀錄會保存嗎？

會。所有互動與紀錄都會安全保存於你的帳號中，方便你日後回顧與整理。

 

四、付費與訂閱相關

Q9：浮島親子 APP 要付費嗎？

浮島親子 APP 採用 訂閱制：

  • 新用戶可享 30 天完整功能免費試用
  • 試用期結束後，將自動升級為 每月訂閱制

 

Q10：試用期間會被收費嗎？

不會。在試用期結束前取消訂閱，不會產生任何費用。

 

Q11：如何取消訂閱？

訂閱與取消皆透過 Apple App Store 管理：

  1. 前往 iPhone【設定】
  2. 點選 Apple ID
  3. 進入【訂閱項目】
  4. 選擇「浮島親子 APP」
  5. 取消訂閱即可

 

Q12：取消訂閱後，資料會消失嗎？

不會立即消失。你的資料會被安全保留一段時間，若之後重新訂閱，可繼續使用過去的紀錄。

 

五、使用量與服務限制

Q13：為什麼有時候功能會暫停？

為了確保服務品質與系統穩定性，APP 設有合理使用上限。若當月使用量超過上限，系統會暫時停止服務，並於下個訂閱週期自動恢復。

 

Q14：超過使用量會另外收費嗎？

不會。目前浮島親子 APP 不提供額外加購方案，也不會產生隱藏費用。

 

六、資料安全與隱私

Q15：我的資料會被拿去做其他用途嗎？

不會。浮島親子 APP 不會販售、交換或外洩任何使用者資料，所有資料僅用於提供服務與改善使用體驗。

 

Q17：會不會有其他人看到我的紀錄？

不會。所有內容僅限於你本人帳號內查看，並採用安全機制保護。

 

七、技術與裝置相關

Q17：支援哪些裝置？

目前支援 iOS 系統（iPhone）。Android 版本將視使用者需求與開發時程另行規劃。

 

Q18：換手機後資料會不見嗎？

不會。只要使用同一個帳號登入，資料會自動同步。

 

八、聯絡我們

Q19：還有問題該怎麼辦？

你可以透過以下方式聯絡我們：

  • APP 內【設定】→【聯絡我們】
  • 官方客服信箱：cc_bds@careercreator.tw

我們會盡快回覆你的問題。